Politique d’expédition

Chez Tijni, nous nous engageons à vous livrer nos dattes fraîches et de qualité dans les meilleures conditions possibles, partout au Maroc. Nos produits étant alimentaires et périssables, nous veillons particulièrement à un emballage adapté pour préserver leur fraîcheur.

1. Livraison Gratuite

Livraison gratuite pour toutes les commandes destinées à la région de Rabat, Témara et Skhirat.

2. Livraison pour les Autres Régions

Pour les commandes hors région Rabat-Témara-Skhirat, les frais de livraison sont calculés en fonction de la distance et de la ville de destination.
Ces frais ne sont pas affichés automatiquement lors de la commande, car nos produits sont souvent vendus en pré-commande (pour garantir une fraîcheur optimale).
Après validation de votre pré-commande, nous calculons précisément les frais de livraison et vous les communiquons rapidement par WhatsApp.

3. Délais de Livraison

Les délais varient en fonction de la région : généralement 24 à 72 heures après expédition pour les grandes villes, et jusqu'à 5-7 jours pour les zones plus éloignées.
Nous vous informons par WhatsApp de l'expédition de votre colis et vous fournissons un numéro de suivi lorsque disponible.
En cas de retard (dû à des conditions météorologiques, jours fériés ou autres imprévus), nous vous tenons informé(e) immédiatement.

4. Communication et Suivi

Toute la communication concernant votre commande (confirmation, calcul des frais, expédition, suivi) se fait exclusivement par WhatsApp au numéro fourni lors de votre commande.
Assurez-vous de nous indiquer un numéro WhatsApp valide et actif.

5. Conditions Spécifiques pour les Produits Alimentaires

Nos dattes sont emballées dans des conditions hygiéniques pour conserver leur fraîcheur.
À réception, vérifiez l'état du colis. En cas de problème (colis endommagé ou produit altéré), contactez-nous immédiatement par WhatsApp dans les 24 heures suivant la livraison pour un remboursement ou un remplacement.

Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition par WhatsApp pour toute question !

Tijni Date : Janvier 2026