سياسة الخصوصية

Politique de Confidentialité

Chez TIJNI, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations dans le cadre de vos achats de dattes et de vos interactions avec nous.

1. Responsable du Traitement des Données

Nom de la boutique : Tijni
Contact : 0608090387

2. Données Collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de votre commande :

Nom et prénom
Adresse de livraison complète
Numéro de téléphone (principalement WhatsApp pour la communication)
Adresse e-mail (si fournie)
Détails de la commande (produits, quantité, montant)
Historique des commandes (pour gestion interne)

Nous ne collectons aucune donnée sensible (origines raciales ou ethniques, opinions politiques, données de santé, etc.).

3. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

Traiter et confirmer votre commande ou pré-commande
Calculer et vous communiquer les frais de livraison
Organiser la livraison via notre partenaire transporteur
Vous informer de l’état de votre commande (expédition, suivi, éventuels retards) par WhatsApp
Gérer les éventuelles réclamations, retours ou remboursements
Améliorer notre service client

4. Base Légale

Le traitement de vos données repose sur :

L’exécution du contrat de vente (votre commande)
Notre intérêt légitime à communiquer avec vous pour la bonne exécution de la livraison

5. Partage des Données

Vos données sont partagées uniquement avec :

Notre partenaire de transport (nom, adresse, téléphone) pour assurer la livraison
Notre prestataire de paiement (si paiement en ligne) pour le traitement sécurisé de la transaction

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

6. Durée de Conservation

Vos données liées à une commande sont conservées pendant 5 ans à compter de la dernière transaction (obligation légale comptable au Maroc).
Après ce délai, elles sont anonymisées ou supprimées.
Vous pouvez à tout moment demander leur suppression anticipée (voir section 8).

7. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

Stockage sécurisé sur des serveurs protégés
Communication principalement via WhatsApp (chiffrée de bout en bout)
Accès limité aux données pour notre équipe

8. Vos Droits

Conformément à la loi marocaine 09-08 relative à la protection des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : connaître les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit d’opposition et de suppression : demander la suppression de vos données (sauf obligations légales)
Droit à la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous simplement par WhatsApp ou e-mail. Nous répondrons dans les meilleurs délais et au maximum dans un délai d’un mois.

9. Modifications de la Politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur notre site et, le cas échéant, vous en serez informé(e) lors de votre prochaine commande.

Nous vous remercions pour votre confiance. Vos données sont précieuses et nous veillons à les traiter avec le plus grand soin.

Tijni

Date : Janvier 2026